A Lexus foi considerada a marca automóvel mais fiável no estudo da DECO Proteste.
No inquérito de fiabilidade da DECO Proteste, realizado a cada dois anos, a Lexus surge em primeiro lugar no ranking como a marca mais fiável, depois de em 2018, 2020, 2022 em 2024 ser a mais bem classificada.
Destaque, também, para a Toyota, que se mantém nos lugares de topo deste estudo e uma constante ao longo dos últimos 20 anos em que é publicado.
O desempenho da rede após-venda também foi destacado pelos clientes, com o estudo a referir que “a Toyota continua a ser, de longe, a marca que mais agrada e a que menos cobra pelas revisões, segundo a experiência dos condutores”.
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Com duas décadas de história, o estudo da DECO Proteste integrado nas organizações membros do Euroconsumers mede a prestação das marcas de automóveis.
A Euroconsumers é um grupo de consumidores que trabalha para promover informações do consumidor, defesa de seus direitos e serviços personalizados em vários países europeus: Bélgica (Test-Aankoop / Test-Achats), Itália (Altroconsumo), Espanha (OCU – Organização de Consumidores e Usuários) e em Portugal pela (DECO Proteste).