Toyota eleita marca Automóvel Cinco Estrelas

Envolvidos nas avaliações 325.000 consumidores

0 aos 100 10/01/2023 Noticias

A Toyota volta a ser eleita marca Automóvel Cinco Estrelas em Portugal, o que acontece pelo quarto ano consecutivo.

Mobilidade e serviços inovadores, automóveis amigos do ambiente, melhoria contínua (Kaizen) e a busca em exceder as expectativas dos clientes, estão na base da escolha como marca Cinco Estrelas em Portugal, com o valor expressivo de 81,30% de satisfação.

Este ano forma analisadas 1081 marcas, avaliadas durante 9 meses. Nesta edição estiveram envolvidos nas avaliações 325.000 consumidores, que apuraram o total de 181 vencedores, entre marcas, personalidades e órgãos de comunicação social.

Veja ainda:

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que anualmente mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas concedem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação.

Quanto às Personalidades e Órgãos de Comunicação Social, estas são analisadas segundo as variáveis Notoriedade, Satisfação pela atividade que desempenham, Credibilidade e Inovação, além de uma característica adicional específica considerada como mais relevante em cada categoria.

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